Não importa se é uma compra online, uma correspondência ou um presente da família: use nosso CEP como o seu endereço no Brasil.
Primeiramente, chame a nossa equipe no WhatsApp para que eles criem seu cadastro.
Criar CadastroNo site da loja onde você irá comprar, preencha o formulário de endereço de entrega com os dados de endereço da farmácia.
Veja como preencher corretamente abaixoPelo nosso site você pode pesquisar se suas encomendas já chegaram, basta clicar no botão acima "Consultar Encomenda".
Caso sua encomenda tenha Palavra-Chave, avise-nos pelo WhatsApp.
Traga seu documento de identidade ou uma foto dele na farmácia. O pagamento deve ser feito no balcão no dia da retirada.
É possível autorizar terceiros para a retirada seguindo algumas regras presentes na explicação detalhada.
O primeiro passo de todos é nos chamar no WhatsApp. Nossa equipe vai pedir o seu Nome Completo, um Documento (CPF, RG ou Documento Estrangeiro) e Número de Telefone.
Por que isso é necessário? Porque precisamos garantir que a encomenda que chegará na Farmácia DrogaFoz é realmente sua. Com o cadastro feito, o seu nome já existirá no nosso sistema de controle e estaremos prontos para receber a sua encomenda sem nenhum problema.
Sou estrangeiro e não tenho documento brasileiro, como faço? Não tem problema! Você pode se cadastrar informando o seu documento estrangeiro oficial.
Criar CadastroVocê vai acessar o site da sua loja preferida (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.) e escolher o seu produto. Quando chegar na etapa de "Endereço de Entrega", você não vai colocar a sua casa, vai preencher com a rua, número e CEP da Farmácia DrogaFoz.
Atenção máxima a dois detalhes aqui:
1º - O campo "Destinatário" (ou "Nome e Sobrenome") deve conter o seu nome, e não o da farmácia.
2º - Existe um campo chamado "Complemento". Nele, você tem que digitar a palavra #ID seguida dos 4 últimos dígitos do documento que você usou para se cadastrar (CPF, RG ou Documento Estrangeiro) (Ex: Se o final do documento for 1234, ficará #ID1234). Isso é como se fosse a sua "senha" na etiqueta da encomenda.
Provavelmente o aplicativo da loja onde você comprou irá avisar que a encomenda "Saiu para entrega" e depois "Entregue". Quando a encomenda é deixada pelo entregador no balcão da Farmácia DrogaFoz, nossa equipe prontamente a cadastra no sistema.
Para ter certeza de que você não vai dar uma viagem perdida até a farmácia, basta abrir o nosso site, clique no botão "Consultar Encomenda" no topo da página e pesquisar inserindo o seu documento. Se o nosso site informar que tem encomendas aguardando a retirada, significa que você já pode vir buscar.
Sempre que a encomenda exigir Palavra-Chave para entregar, você deve nos avisar o mais breve possível pelo WhatsApp.
Vá até a Farmácia DrogaFoz dentro do horário de funcionamento (atenção: não abrimos aos domingos). Ao chegar ao balcão, apresente o seu documento de identidade (físico ou uma foto nítida no celular). Nossa equipe confirmará a sua identidade, fará a cobrança do tempo de armazenagem e entregará a sua encomenda em mãos.
Outra pessoa vai buscar por você?
É permitido, mas o processo é rigoroso para a sua segurança. Siga obrigatoriamente estes três passos:
Atenção: Sem o cumprimento destas 3 regras, o nosso sistema bloqueia a entrega e a encomenda não será liberada.
Cobramos uma taxa pelo recebimento e segurança da sua encomenda.
Mantenha a segurança da sua encomenda seguindo nossas diretrizes.
Rua Santo Rafagnin, 40
Vila Portes, Foz do Iguaçu - PR
CEP: 85865-370
Localização Privilegiada
Ficamos localizados bem próximos à Ponte da Amizade.
Para que a farmácia consiga identificar a sua encomenda de forma rápida, preencha o formulário do site de compras copiando os dados exatamente desta forma:
Por que pedimos isso? A farmácia recebe dezenas de encomendas diariamente. O campo Complemento, quando preenchido com o seu número de identificação (#ID + 4 últimos dígitos do documento cadastrado) garante um controle exato de quem é o titular da encomenda, evitando recusas na entrega, devoluções para a loja ou extravios.
8h00 às 18h00
8h00 às 12h00
Fechado
Somos a sua parceira de saúde e bem-estar na fronteira. A Farmácia DrogaFoz atua há anos em Foz do Iguaçu oferecendo uma linha completa de medicamentos, perfumaria e um atendimento farmacêutico humanizado e ético.
Além de cuidar da sua saúde, inovamos para descomplicar a sua rotina criando o nosso exclusivo serviço de Ponto de Retirada. Ele foi pensado para facilitar a vida de quem não pode aguardar entregas em casa durante o horário comercial ou mora no país vizinho.
Sua encomenda é recebida, catalogada e armazenada com o máximo rigor e segurança em nosso estoque. É a tradição de uma farmácia de confiança combinada com logística inteligente.
Para evitar que a sua encomenda seja recusada ou devolvida por falta de identificação, você deve copiar os dados abaixo e colar exatamente desta forma nos campos de endereço da loja onde você está comprando (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.):
Porque recebemos centenas de encomendas por dia. O seu #ID é o que garante que a encomenda será bipada e vinculada ao seu nome no nosso sistema de forma imediata e sem confusões!
Não é possível fazer o cadastro sozinho pelo site. A única maneira de se cadastrar é entrando em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp.
Você precisará enviar os seus dados básicos (Nome Completo, um Documento e Telefone) para os nossos funcionários. Eles criarão o seu cadastro diretamente no nosso sistema interno de controle. Só depois dessa confirmação da equipe é que você estará pronto para enviar as suas encomendas para o nosso endereço!
Sim, com certeza! O nosso serviço está disponível para todos, inclusive moradores de países vizinhos.
No momento do cadastro, nós permitimos o uso de um documento, que pode ser CPF, RG ou Documento Estrangeiro.
A regra para o preenchimento da etiqueta é exatamente a mesma nesses casos. Independentemente do documento que você escolheu usar no cadastro, o campo Complemento deverá sempre ser preenchido com a palavra #ID + os 4 últimos dígitos do documento escolhido.
A forma mais segura é acompanhar o rastreio da própria loja onde você comprou (ou o código dos Correios). Assim que o site avisar que a encomenda foi "Entregue", significa que o nosso atendente já recebeu e escaneou a sua encomenda na farmácia.
Nossos lançamentos no sistema são imediatos. Para ter 100% de certeza antes de sair de casa, clique no botão "Consultar Encomenda" no topo da nossa página inicial e digite o seu documento. Se o nosso site mostrar que a encomenda está aguardando, pode vir buscar com tranquilidade!
A retirada de encomendas pode ser feita durante o nosso horário comercial normal:
A taxa de armazenamento é cobrada por encomenda e por ciclos exatos de 10 dias. O valor base começa a partir de R$ 10,00 (podendo variar de acordo com o tamanho e o peso da encomenda). Funciona da seguinte forma:
Atenção: Encomendas esquecidas por mais de 120 dias no nosso estoque serão consideradas abandonadas e descartadas pelo nosso sistema de forma automática.
Para sua segurança, não aceitamos pagamentos antecipados por links ou sites. O pagamento da taxa de armazenamento é feito exclusivamente de forma presencial no momento da retirada da sua encomenda no balcão da farmácia.
Aceitamos as seguintes opções de pagamento na loja:
Sim, é totalmente possível! Porém, o processo é rigoroso para garantir que a sua encomenda não seja entregue à pessoa errada. Para que um familiar ou amigo retire a encomenda no seu lugar, siga obrigatoriamente estes três passos:
Sem o cumprimento destas 3 regras, o nosso sistema bloqueia a entrega e a encomenda não será liberada. É a nossa garantia de segurança para você!
A nossa responsabilidade é total sobre qualquer encomenda que tenha sido recebida intacta e devidamente registrada em nosso sistema interno. Se a sua encomenda deu entrada no nosso estoque e for extraviada internamente, nós garantimos o ressarcimento integral. Temos muito orgulho em afirmar que isso nunca aconteceu: nunca perdemos nenhuma encomenda em nosso estoque.
No entanto, não nos responsabilizamos por problemas logísticos ocorridos antes da entrega em nosso balcão. Isso inclui:
A nossa responsabilidade inicia-se exclusivamente no exato momento em que recebemos a encomenda em mãos e a lançamos no sistema.
Não. Nós somos um ponto de retirada totalmente autônomo e independente.
Não possuímos nenhuma ligação oficial, parceria ou contrato com empresas transportadoras, Correios, Shopee, Mercado Livre, Amazon ou qualquer outra loja virtual.
Nosso serviço consiste apenas em disponibilizar o nosso espaço e tempo para receber e guardar a sua encomenda com segurança. Portanto, não respondemos por atrasos na entrega, extravios durante o transporte ou problemas com o vendedor. A nossa responsabilidade começa apenas no momento em que a caixa é entregue em nossas mãos no balcão.
Não. O nosso serviço atua estritamente como um Ponto de Recebimento e Retirada para compras que você realiza na internet. Nós não somos uma transportadora ou agência de Correios.
Portanto, não efetuamos serviços de postagens de encomendas, não fazemos envios de mercadorias para outras cidades ou estados, e não enviamos nenhum tipo de encomenda para o exterior ou para dentro do Brasil.
Não. Nós não efetuamos nenhum tipo de pagamento antecipado em nome do cliente.
As suas encomendas devem chegar à farmácia com o valor do frete e quaisquer impostos governamentais já totalmente pré-pagos na hora da sua compra online. Se o entregador (carteiro ou transportadora) exigir que a farmácia pague qualquer valor ou taxa alfandegária no ato da entrega, a encomenda será automaticamente recusada pela nossa equipe e voltará para o remetente.